Ваш рейс авіакомпанії Fly Universal Air було скасовано або затримано на 2 години або більше? Тоді ви маєте право на компенсацію до 600 євро на особу.
Ви можете звернутися за компенсацією безпосередньо до авіакомпанії або просто і безкоштовно до спеціалізованих агентств.
Компенсація згідно з Регламентом ЄС 261 застосовується до всіх рейсів, що виконуються Universal Air, оскільки авіакомпанія зареєстрована на Мальті, країні-члені ЄС.
Затримка рейсу з Fly Universal Air
Якщо ви затримуєтесь на виході на посадку на 2 години або більше, Fly Universal Air зобов'язана надати вам безкоштовні напої пропорційно до тривалості затримки.
Якщо затримка в аеропорту прибуття становить 3 години або більше, ви також маєте право на фінансову компенсацію в розмірі від 250 євро до 600 євро залежно від відстані між двома аеропортами.
Ви матимете право на фінансову компенсацію лише у тому випадку, якщо затримка сталася з вини Fly Universal Air. Детальніше про це читайте у статті Компенсація за затримку рейсу.
| Відстань | Затримка | Компенсація |
|---|---|---|
| до 1 500 км | 3h+ | 250 євро - подайте заявку онлайн |
| 1 500 до 3 500 км | 3h+ | 400 євро - подати заявку онлайн |
| понад 3 500 км | 3h+ | 300 євро - подати заявку онлайн |
| понад 3 500 км | 4h+ | 600 євро - подати заявку онлайн |
Скасований рейс з Fly Universal Air
Якщо ваш рейс скасовано авіакомпанією Fly Universal Air більш ніж за 14 днів до вильоту, ви маєте право на безкоштовну зміну дати або відшкодування початкової вартості квитка.
Однак, якщо ваш рейс скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту, ви також автоматично маєте право на грошову компенсацію в розмірі до 600 євро.
Знову ж таки, компенсація виплачується лише у випадку, якщо авіакомпанія скасовує рейс, а не через непередбачувані обставини.
Куди звертатися за компенсацією
Ви можете звернутися за компенсацією безпосередньо до авіакомпанії на сайті hello@flyuniversalair.com.
Однак авіакомпанії часто намагаються уникнути компенсації, ігноруючи та брешучи під час розгляду претензії, тому звертайтеся безпосередньо до агентства.
